الشروط والأحكام

WASH@HOME تعليمات الاستخدام تاريخ السريان: 1 مارس 2020 شروط الاستخدام هذه، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر (“الشروط” أو “الاتفاقية”)، هي عقد ملزم بين شركة ووش آت هوم نيويورك (“Wash@Home” أو “نحن” أو “لنا” أو أي ضمائر مشابهة) وأنت (“أنت”). يجب عليك قراءة هذه الشروط والموافقة عليها، قبل استخدام تطبيق WASH@HOME (“التطبيق”) أو موقع WASHATHOME.COM الإلكتروني (“الموقع” أو “الموقع الإلكتروني”) أو أي برامج أو تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو ميزات أو وظائف أخرى متوفرة على أو من خلال أي برنامج أو خدمات مقدمة من WASH@HOME (يُشار إليها مجتمعةً باسم “البرنامج”). باستخدامك لهذا البرنامج، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم البرنامج. ملحوظة هامة: يُرجى العلم أن هذه الشروط تحتوي على الأحكام التي تحكم طريقة رفع الدعاوى بينك وبين Wash@Home (انظر البند 18 أدناه). ستفرض عليك هذه الأحكام (مع استثناءات محدودة) تقديم أي مطالبات لديك ضد Wash@Home للتحكيم الملزم والنهائي على أساس فردي وليس كمدعٍ أو عضو في أي فئة أو مجموعة أو دعوى تمثيلية أو إجراء قانوني. 

1. وصف الخدمات، والحد الأدنى لمتطلبات العمر، والعلاقة بين الأطراف.
   • وصف البرنامج وخدمات الغسيل.

يوفر هذا البرنامج فرصة ووسيلة للأشخاص لطلب خدمات غسيل الملابس (يُشار إلى هؤلاء الأشخاص في هذه الاتفاقية باسم “طالبي خدمات الغسيل” أو بشكل فردي باسم “طالب خدمة الغسيل”) من الأفراد والشركات الذين يقدمون هذه الخدمات في منطقتهم المحلية (يُشار إلى مقدمي الخدمة هؤلاء في هذه الاتفاقية باسم “مقدمي خدمة الغسيل” أو بشكل فردي باسم ” مقدم خدمة الغسيل”). بالإضافة إلى ذلك، إذا لم يكن متاحاً لطالب خدمة الغسيل تسليم واستلام الملابس التي يرغب في غسلها من مقدم الخدمة، فقد يطلب مقدم خدمة الغسيل مساعدته في استلام وتسليم ملابسه عبر الأشخاص الذين يعملون كمندوبي توصيل (يشار إليهم هنا باسم “مندوبي التوصيل” أو بشكل فردي باسم “مندوب التوصيل”). يُشار إلى طالبي خدمة الغسيل ومقدمي الخدمة ومندوبي التوصيل بشكل جماعي في هذه الاتفاقية باسم “المستخدمين”، ويشار إلى خدمة غسيل الملابس التي يقدمها مقدمي الخدمة لطالبي خدمة الغسيل باسم “خدمات الغسيل”، ويشار إلى خدمة التوصيل التي يوفرها مندوبي التوصيل لمقدمي خدمة الغسيل في هذه الاتفاقية باسم “خدمات التوصيل”. بصفتك مستخدمًا، فإنك تفوض Wash@Home لمطابقتك مع مقدم خدمة و / أو طالب خدمة غسيل و / أو مندوب توصيل استنادًا إلى عوامل مختلفة مثل موقعك وتفضيلات المستخدم وإلغاء مطابقة موجودة وإعادة إجراء مطابقة بناءً على نفس الاعتبارات. أي قرار يتخذه المستخدم لعرض أو قبول خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل هو قرار يتم اتخاذه وفقًا لتقدير هذا المستخدم وحده. يجب أن تشكل كل حالة من خدمات الغسيل المقدمة من مقدم الخدمة إلى طالب خدمة الغسيل اتفاقية منفصلة بين هؤلاء الأشخاص، كما يجب أن تشكل كل حالة من خدمات التوصيل التي يقدمها مندوب التوصيل إلى مقدم خدمة الغسيل اتفاقية منفصلة بين هؤلاء الأشخاص. يُرجى العلم أن: لا تقدم Wash@Home أي خدمات غسيل أو خدمات توصيل، بل توفر البرنامج فقط.

• الأهلية، وشرط العمر.

لا يجوز استخدام برنامج Wash@Home إلا من قبل الأفراد الذين لديهم الحق والصلاحية لإبرام هذه الاتفاقية، والقادرون والمؤهلون بشكل كامل على تنفيذ البنود والشروط والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية. برنامج Wash@Home غير متاح للمستخدمين الذين تم تعطيل حساب المستخدم الخاص بهم بشكل مؤقت أو دائم. لا يجوز لك السماح لأشخاص آخرين باستخدام حساب المستخدم الخاص بك، وتوافق على أنك المستخدم المُرخص الوحيد لحسابك. يجب على كل مستخدم إنشاء حساب لاستخدام برنامج Wash@Home، ويجب على كل شخص إنشاء حساب مستخدم واحد فقط، ولدى Wash@Home الحق المطلق في إلغاء تنشيط أي حسابات إضافية أو مكررة. عندما تصبح مستخدمًا، فإنك تقر وتتعهد بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا.

• العلاقة بين الأطراف.

طالبي خدمة الغسيل: بصفتك طالب خدمة غسيل مسجلاً لدى Wash@Home، فإنك تقر وتوافق على عدم وجود علاقة تعاقدية بينك وبين Wash@Home، وذلك باستثناء ما يتعلق بالبرنامج على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط. أنت توافق على أنك لست متعاقد في أي وقت مع Wash@Home فيما يتعلق بأي من خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل. مقدمي خدمة الغسيل بصفتك مقدم خدمات غسيل مسجل لدى Wash@Home، فإنك تقر وتوافق على أنك وWash@Home في علاقة عمل مباشرة فيما يتعلق بخدمات طالبي خدمة الغسيل ومندوبي التوصيل في منطقتك المحلية، وأن العلاقة بين الطرفين بموجب هذه الاتفاقية هي علاقة أطراف متعاقدة مستقلة. توافق أنت وWash@Home صراحةً على (1) أن هذه ليست اتفاقية عمل ولا تنشئ علاقة عمل بينك وبين Wash@Home (2) لا توجد أي علاقة مشروع مشترك أو امتياز أو شراكة أو وكالة تم إنشائها أو مستهدف إنشائها بموجب هذه الاتفاقية. مع العلم أنك لا تملك أي سلطة لفرض أي التزامات على Wash@Home، وتتعهد بعدم التصرف على أنك موظف أو وكيل أو ممثل مفوضًا لـ Wash@Home. في حالة تسجيلك كمقدم خدمة غسيل في مدينة نيويورك، توافق انت على إصدار كافة التصاريح و/ او التراخيص بنفسك للعمل كمقدم خدمة غسيل في المنطقة سالفة الذكر و اي منطقة اخرى تستلزم إصدار اي تصاريح او تراخيص لا تقوم Wash@Home بتوجيهك أو التحكم فيك أو في أدائك بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك ما يتعلق بتقديمك لخدمات الغسيل أو خدمات التوصيل، ولا بسبب أفعالك أو إهمالاتك، فأنت فقط الذي يحتفظ بالحق في تحديد متى وأين يمكنك استخدام برنامج Wash@Home ومدة استخدامه، وكيف ستقدم خدمات الغسيل، كما أن لك الحق في اختيار قبول أو رفض أو تجاهل الطلب المقدم من طالب خدمة الغسيل عبر برنامج Wash@Home، أو إلغاء طلب مقبول لخدمات الغسيل عبر البرنامج، وفقًا لسياسات الإلغاء الحالية الخاصة بـ Wash@Home فيما يتعلق بالدفع وغيرها من المسائل. لك مطلق الحرية في اختيار استلام الملابس المطلوب غسلها بنفسك، أو التعاقد مع أو استئجار شخص ما لاستلام الملابس وتسليمها نيابة عنك، وإذا اخترت استئجار أو التعاقد مع شخص ما لاستلام الملابس وتسليمها نيابة عنك، فلك الحق في اختيار استخدام البرنامج لتحديد موقع أحد مندوبي التوصيل في منطقتك، وقد تقبل أو ترفض أو تتجاهل أو تلغي أي مندوب توصيل متاح لك من خلال البرنامج، وفقاً لسياسات الإلغاء الحالية الخاصة بـ Wash@Home فيما يتعلق بالدفع وغيرها من الأمور. أنت تقر بأن أي مندوب توصيل متاح لك من خلال البرنامج سيتعاقد معك أنت بشكل مباشر لتقديم خدمات التوصيل، وأنك لن تكون متعاقداً مع Wash@Home فيما يتعلق بأي من خدمات التوصيل (لا يتم توفير خدمات التوصيل بواسطة Wash@Home)، وأنت وحدك المسؤول عن جميع تصرفات وأفعال مندوبي التوصيل الذين قمت باختيارهم كمتعاقدين من الباطن، وعن دفع رسوم التوصيل لهم (والتي قد يتم دفعها مباشرةً من خلال البرنامج كما هو موضح في هذه الاتفاقية). باستثناء أي لافتات مطلوبة بموجب القانون أو قواعد أو متطلبات التصريح / الترخيص، لا يحق لـ Wash@Home مطالبتك أنت أو أي من مندوبي التوصيل المتعاقدين معك بما يلي: (أ) عرض أسماء أو شعارات أو ألوان Wash@Home على السيارة (السيارات)؛ أو (ب) ارتداء زي موحد أو أي ملابس أخرى تعرض أسماء أو شعارات أو ألوان Wash@Home، عليك أن تُدرك وتوافق على أن لديك الحرية الكاملة في تقديم خدمات الغسيل وخدمات التوصيل أو المشاركة في أي أنشطة تجارية أو مهنية أخرى. مندوبي التوصيل بصفتك مندوب توصيل مسجل لدى Wash@Home، فأنت تقر وتوافق على أنك في علاقة عمل مباشرة فقط مع مقدم خدمات الغسيل الذي تقدم خدمات التوصيل لصالحه (يشار إلى كل عمل مقدم من مندوب التوصيل لصالح مقدم خدمات الغسيل عبر البرنامج باسم “عمل مندوب التوصيل”)، وأنت تقر وتوافق أيضًا على أنه لا توجد علاقة تعاقدية بينك وبين Wash@Home، باستثناء ما يتعلق بالبرنامج والمدفوعات المُسددة لك من قبل مقدم خدمات الغسيل عبر البرنامج فيما يتعلق بخدمات التوصيل التي نفذتها، وذلك على النحو المنصوص عليه في هذه الشروط، كما توافق على أنك غير متعاقد في أي وقت مع Wash@Home فيما يتعلق بأي من خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل، وأن جميع خدمات التوصيل تقدمها لصالح مقدمي خدمات الغسيل وليس لصالح Wash@Home، وأن المدفوعات المستحقة لك من خلال البرنامج مُسددة ومُصرح بها من قبل مقدم خدمات الغسيل، وليس من قبل Wash@Home. توافق أنت وWash@Home صراحةً على (1) أن هذه ليست اتفاقية عمل ولا تنشئ علاقة عمل بينك وبين Wash@Home (2) لا توجد أي علاقة مشروع مشترك أو امتياز أو شراكة أو وكالة تم إنشائها أو مستهدف إنشائها بموجب هذه الاتفاقية. مع العلم أنك لا تملك أي سلطة لفرض أي التزامات على Wash@Home، وتتعهد بعدم التصرف على أنك موظف أو وكيل أو ممثل مفوضًا لـ Wash@Home. لا تقوم Wash@Home بتوجيهك أو التحكم فيك أو في أدائك بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك ما يتعلق بتقديمك لخدمات توصيل الغسيل، ولا بسبب أفعالك أو إهمالاتك، فأنت فقط الذي يحتفظ بالحق في تحديد متى وأين يمكنك استخدام برنامج Wash@Home ومدة استخدامه، كما أن لك الحق في اختيار قبول أو رفض أو تجاهل طلب مقدم خدمات الغسيل فيما يتعلق بخدمات التوصيل عبر برنامج Wash@Home، أو إلغاء طلب مقبول لخدمات التوصيل عبر البرنامج ولكن مع ضرورة الأخذ في الاعتبار أي عقد مكتوب أو شفوي تبرمه مع مقدم خدمات الغسيل، والامتثال لسياسات الإلغاء الحالية الخاصة بـ Wash@Home فيما يتعلق بالمدفوعات وغيرها من المسائل الأخرى. باستثناء أي لافتات مطلوبة بموجب القانون أو قواعد أو متطلبات التصريح/ الترخيص، ومع مراعاة أي عقد مكتوب أو شفهي تبرمه مع مقدم خدمات الغسيل، لا يحق لـ Wash@Home أن تطلب منك: (أ) عرض أسماء أو شعارات أو ألوان Wash@Home على السيارة (السيارات)؛ أو (ب) ارتداء زي موحد أو أي ملابس أخرى تعرض أسماء أو شعارات أو ألوان Wash@Home، وعليك أن تُدرك وتوافق على أنك تملك (مع مراعاة أي عقد مكتوب أو شفوي تبرمه مع مقدم خدمات الغسيل) حرية التصرف الكاملة في تقديم خدمات التوصيل أو المشاركة في أنشطة تجارية أو مهنية أخرى.

• المعلومات الخاصة بك

“المعلومات الخاصة بك” هي أي معلومات تقدمها أو تنشرها في أو من خلال برنامج Wash@Home (بما في ذلك أي معلومات تقدمها ضمن ملفك الشخصي) أو ترسلها إلى مستخدمين آخرين (بسواء كانت عبر التعليقات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بـ Wash@Home مثل فيسبوك أو تويتر أو غيرها من وسائل التواصل الاجتماعي). أنت توافق على استخدامنا لمعلوماتك لإنشاء حساب مستخدم يسمح لك باستخدام برنامج Wash@Home والمشاركة في خدمات الغسيل و / أو خدمات التوصيل، مع العلم أنك ستكون المسؤول بشكل كامل عن معلوماتك وتفاعلاتك مع الأعضاء الآخرين من الجمهور العام، حيث أننا نعمل فقط كوسيلة غير نشطة عند نشر معلوماتك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى أنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، مع العلم أننا والأعضاء الآخرين من الجمهور العام قد نعتمد عند استخدامنا لمعلوماتك على أنها دقيقة وحديثة وكاملة. لتمكين Wash@Home من استخدام معلوماتك للأغراض الموضحة في هذه الاتفاقية، فيجب أن تمنحنا حق غير حصري وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء وخالي من حقوق الملكية وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن (من خلال مستويات متعددة) وترخيص لاستعمال حقوق النشر والدعاية وقاعدة البيانات التي تمتلكها في معلوماتك، واستخدام معلوماتك ونسخها وعرضها وتوزيعها، لإعداد أعمال مشتقة من معلوماتك، أو دمجها في أعمال أخرى في أي وسائط معروفة أو غير معروفة في الوقت الحالي. لن تملك Wash@Home أي معلومات خاصة بك؛ ولكنك ستكون المالك الوحيد لجميع معلوماتك وأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى مرتبطة بمعلوماتك خلال علاقتك مع Wash@Home ووفقًا للحقوق الممنوحة لنا في هذه الاتفاقية.

• الاتصالات

من خلال الموافقة على الدخول في هذه الاتفاقية أو استخدام برنامج Wash@Home، فإنك توافق على تلقي الاتصالات منا عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمكالمات والإشعارات الفورية، كما أنك توافق على أنه يجوز إنشاء نصوص أو مكالمات أو رسائل مسجلة مسبقًا بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائي. قد تتضمن المراسلات الواردة من Wash@Home والشركات التابعة لها و / أو مقدمي خدمات الغسيل و / أو مندوبي التوصيل، على سبيل المثال لا الحصر: الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام برنامج Wash@Home أو خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل، والتحديثات المتعلقة بالميزات الحالية والجديدة على برنامج Wash@Home، والاتصالات المتعلقة بالعروض الترويجية التي نديرها نحن أو شركاؤنا الخارجيون، والأخبار المتعلقة بـ Wash@Home. سيتم تطبيق رسوم الرسائل النصية القياسية التي يطبقها مشغل الهاتف الخلوي على الرسائل النصية التي نرسلها. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الترويجية، يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة البريد الإلكتروني والنصوص الترويجية الخاصة بنا باتباع خيارات إلغاء الاشتراك المتعلقة بها. ويرجى العلم أنك لست مطالبًا بالموافقة على تلقي النصوص أو المكالمات الترويجية كشرط لاستخدام برنامج Wash@Home، وعلى الرغم من ذلك، فإنك تقر بأن إلغاء الاشتراك في تلقي جميع النصوص قد يؤثر على استخدامك لبرنامج Wash@Home.

2. التعديلات على الشروط

يجوز لـ Wash@Home في أي وقت تغيير هذه الشروط (ويتضمن ذلك أن يتم تغيير أي اتفاقية أخرى يتم دمجها في هذه الاتفاقية بالإشارة إليها في هذه الشروط) وسنقدم لك إشعارًا بأي تغيير جوهري في الشروط عند تسجيلك الدخول لاستخدام البرنامج، وفي ذلك الوقت ستكون مطالب بالتأكيد على أنك قرأت ووافقت على الشروط المعدلة لكي يتم لك السماح بمتابعة استخدام البرنامج.

• التزامك بتحديث بياناتك باستمرار.

يجب عليك أن تحافظ على صحة معلومات الاتصال بالبريد الإلكتروني وتحديثها مع Wash@Home في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إعادة التحقق من هذه الشروط ومراجعتها بانتظام مرة واحدة على الأقل كل ثلاثين يومًا.

3. التعديلات على البرنامج

نحتفظ بالحق في تعديل البرنامج أو إيقافه أو منع أو تقييد الوصول إليه دون إرسال إشعار إليك، ويجوز لنا تعديل أو حذف أي ميزة أو وظيفة للبرنامج في أي وقت دون إشعارك، بما في ذلك حذف المحتوى الذي ينشئه المستخدم عندما نعتقد أنه غير مناسب أو مرفوض. نحن لسنا مسؤولين عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف أو حذف للبرنامج، وأي إجراء من هذا القبيل من قبلنا لن يؤثر على ترخيص Wash@Home للمحتوى الذي ينشئه المستخدم كما هو مذكور في هذه الاتفاقية.

4. الرسوم
   • رسوم خدمات الغسيل

بصفتك طالب لخدمات الغسيل، فإنك تعلم أن أي طلب أو استخدام لخدمات الغسيل قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك (“الرسوم” أو “رسوم خدمات الغسيل”) من قبل مقدم خدمات الغسيل عبر البرنامج، وتشمل رسوم خدمات الغسيل رسوم الاستلام والتسليم والغسيل والمنظفات والتبييض (عند الطلب) والطي والكي والتعليق والخدمات أو المنتجات الأخرى التي قد يوفرها لك مقدم خدمة الغسيل فيما يتعلق بطلبك لخدمات الغسيل، ويجب أن تشمل هذه الرسوم جميع ضرائب المبيعات المُطبقة أو الضرائب الأخرى التي يقتضي القانون تحصيلها منك. تختلف الرسوم بناءً على خدمات الغسيل المطلوبة، مثل خدمة استلام وتسليم الملابس، وحجم أو كمية الملابس التي يتم غسلها، والوقت المطلوب، والمكان، وعوامل أخرى، وتتغير الرسوم المدرجة عبر البرنامج بشكل دوري بناءً على العديد من العوامل، من أهمها الوقت من اليوم، وحجم الطلبات على خدمات الغسيل التي يتم إجراؤها في منطقة أو مكان معين، والتغييرات في قوانين أو لوائح الضرائب، مع العلم أن الرسوم المدرجة لخدمات الغسيل في البرنامج لا تشمل الإكراميات. أنت مسؤول عن مراجعة جميع الرسوم المطبقة المدرجة لخدمات الغسيل التي تطلبها من خلال البرنامج.

• رسوم خدمات التوصيل

بصفتك مقدم خدمات غسيل، فأنت تعلم أنه يمكنك اختيار الدفع مقابل خدمات التوصيل من خلال البرنامج وفقا لما تراه مناسباً، لكن لست ملزمًا بالقيام بذلك. إذا اخترت الدفع مقابل خدمات التوصيل من خلال البرنامج، فيجب عليك إبلاغ مندوب التوصيل بأن الدفع سيتم من خلال البرنامج، وفيما يتعلق بهذه المدفوعات التي يجب سدادها لمندوب التوصيل عبر البرنامج، فأنت تفوض Wash@Home بخصم المبالغ المستحقة لمندوبي التوصيل من حسابك أو من المدفوعات المستحقة لك مقابل رسوم خدمات الغسيل التي قدمتها.

• رسوم الإلغاء

بصفتك طالب خدمات غسيل، فإنك تقر بأنه قد يتم فرض رسوم إلغاء عليك من قبل مقدم خدمات الغسيل في حالة عدم تواجدك في الوقت الذي طلبت فيه استلام الغسيل.

• معالجة الرسوم إلكترونياً

يتم تيسير دفع جميع الرسوم من خلال معالج دفع إلكتروني خارجي، وقد تقوم Wash@Home باستبدال أو استخدام أكثر من معالج دفع إلكتروني خارجي دون إخطارك، وتجدر الإشارة إلى أن الرسوم يتم تحصيلها من خلال البرنامج فقط، وباستثناء الإكراميات والمدفوعات لمندوبي التوصيل، يُحظر تمامًا الدفع النقدي. قد تُحصل Wash@Home رسومًا متعددة في معاملة واحدة باستخدام طريقة الدفع الخاصة بك بناءً على التاريخ (التواريخ) المحددة لكل معاملة. إذا لم تتمكن من تحديد تفاصيل دفع معاملة، فعليك التحقق من إيصالات خدمة الغسيل وسجل الدفع.

• عدم رد الأموال

جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. تسري سياسة عدم رد الأموال هذه في جميع الأوقات بغض النظر عن قرارك بإنهاء استخدام البرنامج، أو حدوث أي عطل في البرنامج أو خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل، أو لأي سبب آخر مهما كان.

• الكوبونات

قد تتلقى كوبونات يمكنك استخدامها لدفع رسوم معينة عند الانتهاء من خدمات الغسيل. هذه الكوبونات صالحة للاستخدام فقط على برنامج Wash@Home، ولا يمكن تحويلها أو استردادها نقدًا باستثناء ما يقتضيه القانون. لا يمكن دمج الكوبونات، وإذا تجاوزت تكلفة خدمات الغسيل الخاصة بك قيمة الائتمان أو الخصم المطبقة، فسنخصم من محفظتك التكلفة المستحقة لخدمات الغسيل. قد يتم تطبيق قيود إضافية على الكوبونات وفقا لما يتم إبلاغك به في العرض الترويجي ذي الصلة أو من خلال النقر على الكوبون ذي الصلة داخل تطبيق Wash@Home.

• تفويض بطاقة الائتمان

عند إضافة طريقة دفع جديدة أو طلب للحصول على خدمات الغسيل، قد تطلب Wash@Home ترخيصاً لطريقة الدفع المحددة للتحقق من طريقة الدفع، والتأكد من تغطية تكلفة خدمات الغسيل، والحماية من السلوك غير المصرح به، وبالرغم أن هذا التفويض ليس رسمًيا، إلا أنه قد يقلل من رصيدك المتاح بمقدار مبلغ التفويض حتى دورة المعالجة التالية للبنك الخاص بك. إذا تجاوز مبلغ التفويض الخاص بنا إجمالي الأموال المودعة في حسابك، فقد تخضع لسحب على المكشوف أو رسوم أخرى من قبل البنك الذي أصدر بطاقة الخصم أو بطاقة الدفع المسبق الخاصة بك، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي من هذه الرسوم ولا يمكننا مساعدتك في استردادها من البنك المصدر الخاص بك.

5. المدفوعات

بالنسبة لمقدمي خدمات الغسيل ومندوبي التوصيل، تُطبق الشروط التالية على مدفوعات خدمات الغسيل وخدمات التوصيل:

• مدفوعات خدمات الغسيل

يحق لمقدمي خدمات الغسيل الحصول على مدفوعات مقابل خدمات الغسيل التي يقدموها لصالح طالبي الخدمات. تتوفر أسعار خدمات الغسيل من خلال تطبيق Wash@Home وقد تتغير من وقت لآخر، وقد تختلف بناءً على المكان ونوع خدمات الغسيل المطلوبة والاستلام/ التسليم المطلوب وما إذا كان قد تم التعاقد مع مندوب توصيل من خلال البرنامج أم لا، بالإضافة إلى عوامل أخرى مثل حجم أو كمية الملابس التي سيتم غسلها، أو الوقت من اليوم، أو حجم الطلبات على خدمات الغسيل في منطقة معينة.

• المدفوعات الإضافية

بالإضافة إلى مدفوعات خدمات الغسيل، ستتلقى أي إكراميات يقدمها لك طالب خدمات الغسيل عبر البرنامج.

• معالجة الدفع، التعديلات والتسوية..

بالنسبة لمقدمي خدمات الغسيل، ستقوم Wash@Home بتحصيل المدفوعات المستحقة لك من قبل طالبي الخدمات بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود الخاص بك، وأنت تقر بأن استلام هذه المدفوعات بواسطة Wash@Home يفي بالتزام الدافع تجاهك، وتحتفظ Wash@Home بالحق في تعديل أو حجب كل أو جزء من رسوم خدمات الغسيل أو أي مدفوعات أخرى مستحقة لك (باستثناء الإكراميات) (1) لسداد المدفوعات المستحقة لأي مندوب توصيل قررت الدفع له من خلال البرنامج، (2) إذا اعتقدنا أنك حاولت الاحتيال على طالبي خدمات الغسيل أو مندوبي التوصيل أو Wash@Home أو حاولت إساءة استخدام أنظمة الدفع الخاصة بـ Wash@Home، أو (3) من أجل حل شكوى مقدمة من قبل طالب الخدمة (على سبيل المثال، إذا قمت بإرجاع ملابس تالفة أو فقدت ملابس طالب الخدمة). ويرجى الإشارة إلى أن أي قرار من قبل Wash@Home بتعديل أو حجب دفع رسوم خدمات الغسيل أو أي مدفوعات أخرى يجب أن يُتخذ بطريقة معقولة. سنبذل جهودًا معقولة لضمان دفع المدفوعات المستحقة لك كل 4 أسابيع على الأقل، وأنت تقر وتوافق على أن جميع المدفوعات المستحقة لك لن تتضمن أي فائدة وستكون صافية من أي مبالغ مطلوب منا خصمها بموجب القانون. بالنسبة لمندوب التوصيل، ستقوم Wash@Home بتحصيل المدفوعات المستحقة لك من مقدمي خدمات الغسيل بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود وأنت تقر بأن استلام هذه المدفوعات من قبل Wash@Home يفي بالتزام الدافع تجاهك. تحتفظ Wash@Home بالحق في تعديل أو حجب كل أو جزء من المدفوعات المستحقة لك (1) إذا اعتقدنا أنك حاولت الاحتيال على طالبي خدمات الغسيل أو مقدمي خدمات الغسيل أو Wash@Home أو حاولت إساءة استخدام أنظمة الدفع الخاصة بـ Wash@Home، أو (2) من أجل شكوى مقدمة من قبل طالب الخدمة أو مقدم خدمة الغسيل (على سبيل المثال، إذا قمت بإرجاع ملابس تالفة أو فقدت ملابس طالب الخدمة). ويرجى الإشارة إلى أن أي قرار من قبل Wash@Home بتعديل أو حجب دفع رسوم خدمات الغسيل أو أي مدفوعات أخرى يجب أن يُتخذ بطريقة معقولة. سنبذل جهودًا معقولة لضمان دفع المدفوعات المستحقة لك كل 4 أسابيع على الأقل، وأنت تقر وتوافق على أن جميع المدفوعات المستحقة لك لن تتضمن أي فائدة وستكون صافية من أي مبالغ مطلوب منا خصمها بموجب القانون. قد يتم توفير خدمات معالجة الدفع بواسطة واحد أو أكثر من مقدمي الخدمات الخارجيين، وباستخدامك لمنصة Wash@Home للحصول على عائدات الدفع، فإنك توافق على الالتزام بشروط مقدمي خدمات معالجة الدفع، والتي يمكن تعديلها من وقت لآخر. كشرط لتمكين Wash@Home من إجراء خدمات معالجة الدفع من خلال مقدمي الخدمات هؤلاء، فإنك تفوض Wash@Home للحصول على كل الوصول الضروري وإجراء جميع الأنشطة الضرورية على حسابك (حساباتك) المصرفية المرتبطة لتسهيل توفير خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل كما هو متوقع بموجب هذه الاتفاقية. أنت توافق أيضًا على تقديم معلومات دقيقة وكاملة عنك وعن عملك، وتفوض Wash@Home لمشاركة هذه المعلومات بالإضافة إلى معلومات المعاملات مع هؤلاء المزودين لأغراض تسهيل خدمات معالجة الدفع، وتحتفظ Wash@Home بالحق في تبديل مزودي خدمات معالجة الدفع أو استخدام بائعين بديلين أو احتياطيين وفقًا لتقديرها.

• الإكراميات التي يتم الحصول عليها من طالبي خدمات الغسيل.

ستفرض Wash@Home على طالبي خدمات الغسيل مبلغًا يتم حسابه أو تحديده بواسطة Wash@Home نيابة عنك مقابل خدمات الغسيل التي تؤديها لطالبي خدمات الغسيل كما هو موضح أعلاه. قد يختار طالبي خدمات الغسيل إضافة إكرامية إضافية إليك مع رسوم خدمات الغسيل. ستُدفع الإكرامية بالكامل لك وتعتبر منفصلة عن رسوم خدمات الغسيل.

• رسوم المعالجة لـ Wash@Home

بصفتك مقدم لخدمات الغسيل، وفي مقابل استخدامك لبرنامج Wash@Home والخدمات التي تقدمها لك Wash@Home، فإنك توافق على دفع رسوم معالجة إلى Wash@Home (والسماح لـ Wash@Home بالاحتفاظ برسوم المعالجة) بناءً على خدمات الغسيل التي تقدمها لطالبي خدمات الغسيل. يجب أن تكون رسوم المعالجة عبارة عن مبلغ محدد لكل طلب على خدمات الغسيل التي تقدمها، كما هو مدرج في تطبيق Wash@Home، وقد يتغير من وقت لآخر. قد تقوم Wash@Home بتحصيل رسوم المعالجة من مدفوعات طالبي خدمات الغسيل نيابة عنك كبديل عن دفعك لهذه الرسوم إلى Wash@Home، مع العلم أنه قد يتم إبلاغك بهذه الرسوم بشكل دوري على أساس إجمالي.

• لا توجد مبالغ مستحقة إضافية.

أنت تقر وتوافق على أن Wash@Home قد تسعى (من أجل المنفعة المتبادلة للطرفين) إلى توليد طلب إضافي على خدمات الغسيل الخاصة بك من طالبي خدمات الغسيل الجدد والحاليين وجذب المرشحين للعمل كمندوبي توصيل، من خلال الإعلان والتسويق. أنت تقر وتوافق على أن هذا الإعلان أو التسويق لا يمنحك الحق في الحصول على أي مبالغ مالية إضافية تتجاوز المبالغ المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية.

6. 6. الترويج وبرامج الإحالة والولاء

يجوز لـ Wash@Home، وفقًا لتقديرها الخاص، إتاحة العروض الترويجية وبرامج الإحالة وبرامج الولاء بميزات مختلفة لأي مستخدمين حاليين أو محتملين، ولن يكون لهذه العروض الترويجية والبرامج أي تأثير على الإطلاق على اتفاقك أو علاقتك مع Wash@Home، ما لم يتم تقديمها لك. تحتفظ Wash@Home بالحق في حجب أو خصم المبالغ أو الأرباح التي تم الحصول عليها من خلال عرض ترويجي أو برنامج، إذا رأت أو اعتقدت Wash@Home أن استرداد مبلغ العرض الترويجي أو الحصول على الأرصدة أو الأرباح كان عن طريق الخطأ أو الاحتيال أو بشكل غير قانوني، أو يشكل انتهاكًا للشروط الترويجية أو شروط البرنامج المُطبق أو هذه الاتفاقية. تحتفظ Wash@Home بالحق في إنهاء أو إيقاف أو إلغاء أي عروض ترويجية أو برامج في أي وقت ووفقًا لتقديرها الخاص دون إخطارك. يقدم لك برنامج الإحالة Wash@Home حوافز لإحالة أصدقائك وعائلتك ليصبحوا مستخدمين جدد لبرنامج Wash@Home (“برنامج الإحالة”). تخضع مشاركتك في برنامج الإحالة لهذه الاتفاقية وأي قواعد إضافية لبرنامج الإحالة.

7. السلوكيات المحظورة

يجب عليك عدم القيام أو محاولة القيام بأي مما يلي، كما هو محدد بشكل معقول بواسطة Wash@Home، مع مراعاة القوانين المطبقة:

• الوصول إلى البرنامج أو استخدامه بأي طريقة لا تتوافق مع أي قانون محلي أو حكومي أو وطني أو دولي معمول به (بما في ذلك قوانين تصدير المعلومات) أو العقود أو حقوق الملكية الفكرية أو لأي غرض ضار أو غير محدد من قبلنا، أو بخلاف الامتثال الكامل لهذه الشروط;
• الوصول إلى ميزات أو أجزاء في البرنامج لا يحق لك الوصول إليها أو استخدامها أو تحريفها;
• تغيير المعلومات الموجودة في البرنامج أو التي تم الحصول عليها منه.;
• تزوير معلومات التسجيل أو الملفات الشخصية أو عمليات الإرسال أو المنشورات أو المحتوى الخاص بـ Wash@Home أو المستخدمين الآخرين لـ Wash@Home.;
• استخدام أي روبوت أو شبكة أو خوادم أو أي وسيلة آلية أخرى لا نقدمها لك، من أجل أن تصل إلى البرنامج أو استخراج البيانات أو جمع أو استخدام المعلومات، مثل عناوين البريد الإلكتروني المتاحة من البرنامج أو إرسال أي إعلان غير مرغوب فيه، “البريد غير الهام” “الرسائل غير المرغوب فيها” أو “الرسائل المتسلسلة”;
• تأطير أي جزء من البرنامج أو تزوير العناوين أو التلاعب في المعرفات أو العلامات الوصفية أو التعليمات البرمجية أو الروابط المتعلقة بالبرنامج لجعلها تبدو وكأن لديك علاقة بنا أو أننا قد وافقنا على المحتوى الخاص بك لأي غرض باستثناء ما هو مسموح به صراحة كتابيًا بواسطة Wash@Home;
• انتحال شخصية أو تزوير ارتباطك بأي شخص أو كيان;
• مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص أو حمل أي أسلحة;
• إجراء هندسة عكسية لأي برنامج أو تطبيق مرخص أو أي جانب آخر من جوانب البرنامج، أو القيام بأي شيء لمعرفة رمز المصدر، أو تجاوز أو التحايل على الإجراءات المستخدمة لمنع أو تقييد الوصول إلى أي نطاق أو محتوى أو رمز للبرنامج;
• نشر أو إرسال أي تعليمات برمجية أو ملفات أو برامج ضارة مصممة لمقاطعة أو إتلاف أو تدمير أو تقييد وظائف برنامج Wash@Home أو أي برامج أو أجهزة كمبيوتر أو معدات اتصالات أو اعتراض أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية خلسة;
• نقل أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و / أو الهوية أو أي معلومات مستخدم أخرى إلى أي طرف آخر;
• التمييز ضد أي شخص أو مضايقته على أساس العرق أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو الهوية الجندرية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو الحالة الطبية أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو التوجه الجنسي;
• انتهاك أي من قواعد برنامج الإحالة (إذا شاركت في برنامج الإحالة).;
• التأثير على البرنامج (أو أي شيء أو أي شخص آخر) باستخدام أو إرسال تعليمات برمجية ضارة أو غير قانونية أو خادعة أو تخريبية مثل الفيروسات أو “برامج التجسس” أو “البرامج الإعلانية” أو أي تعليمات برمجية أخرى يمكن أن تؤثر سلبًا على البرنامج أو أي مستلم.;
• اتخاذ أي إجراء قد يسبب ثقلاً كبيرًا (على النحو الذي نحدده) على البنية الأساسية للبرنامج أو أنظمة الكمبيوتر، أو يتعارض بطريقة أخرى مع التشغيل العادي للبرنامج.
• جعل أي طرف ثالث يشارك في الأنشطة المحظورة أعلاه.

8. الإقرارات والضمانات والاتفاقيات الإضافية

بصفتك مقدم خدمات غسيل تستخدم برنامج Wash@Home، فإنك تقر وتضمن وتوافق على ما يلي:

• أنك أو موظفوك أو المقاولون من الباطن (بما في ذلك مندوبي التوصيل) مفوضون ولائقون طبيًا ولديكم جميع التراخيص والموافقات والصلاحيات المناسبة لتقديم خدمات الغسيل إلى طالبي الخدمات عبر البرنامج.
• أنك تمتلك أو لديك الحق القانوني في استخدام وتشغيل المعدات لتوفير خدمات الغسيل، وأن هذه المعدات في حالة تشغيل جيدة وتفي بمعايير السلامة الصناعية وجميع المتطلبات القانونية المُطبقة فيما يتعلق بهذه المعدات؛ وأنك تمتثل لجميع متطلبات السلامة المُطبقة وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
• أنك لن تشارك في أي سلوك متهور أو مهمل أثناء تقديم خدمات الغسيل، أو تكون تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو تتخذ إجراء يضر أو يهدد سلامة أي شخص.
• أنك لن تحاول الاحتيال على Wash@Home أو طالبي خدمات الغسيل عبر برنامج Wash@Home أو فيما يتعلق بتقديمك لخدمات الغسيل. إذا اشتبهنا في أنك قد شاركت في أي نشاط احتيالي، فيجوز لنا حجب الرسوم أو المدفوعات الأخرى المستحقة لك مقابل تقديمك خدمات الغسيل واتخاذ أي إجراء آخر متاح ضدك بموجب القانون.
• أنك لن تقوم بالتمييز ضد طالبي خدمات الغسيل أو مندوبي التوصيل على أساس العرق، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحالة الاجتماعية، أو العمر، أو التوجه الجنسي.
• توافق على أنه يجوز لنا الحصول على معلومات عنك، بما في ذلك سجلاتك الجنائية وسجلات القيادة والائتمان، وتوافق على تقديم أي تصاريح ضرورية أخرى لتسهيل وصولنا إلى هذه السجلات خلال مدة الاتفاقية.
• أن لديك وثيقة تأمين سارية المفعول للتأمين ضد المسؤولية (بمبالغ التغطية التأمينية المتوافقة مع جميع المتطلبات القانونية المُطبقة)، والتي تقوم بتسميتك أو تضع لك جدول زمني لتشغيل أي مركبات تستخدمها لتوفير خدمات الغسيل.
• أنك ستدفع جميع ضرائب الولاية والضرائب الفيدرالية والمحلية المُطبقة فيما يتعلق بتقديمك لخدمات الغسيل أو أي مدفوعات تتلقاها مقابل تقديم هذه الخدمات.

بصفتك مندوب توصيل عبر برنامج Wash@Home، فإنك تقر وتضمن وتوافق على ما يلي:

• أنك أو موظفوك أو المقاولون من الباطن مفوضون ولائقون طبيًا ولديكم جميع التراخيص والموافقات والصلاحيات المناسبة لتقديم خدمات التوصيل إلى مقدمي خدمات الغسيل عبر البرنامج.
• أنك تمتلك أو لديك الحق القانوني في استخدام وتشغيل المعدات لتوفير خدمات التوصيل، وأن هذه المعدات في حالة تشغيل جيدة وتفي بمعايير السلامة الصناعية وجميع المتطلبات القانونية المُطبقة فيما يتعلق بهذه المعدات؛ وأنك تمتثل لجميع متطلبات السلامة المُطبقة وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
• أنك لن تشارك في أي سلوك متهور أو مهمل أثناء تقديم خدمات التوصيل، أو تقديم خدمات التوصيل وأنت تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو اتخاذ إجراء يضر أو يهدد سلامة أي شخص.
• أنك لن تحاول الاحتيال على Wash@Home أو طالبي الخدمات أو مقدمي خدمات الغسيل عبر برنامج Wash@Home أو فيما يتعلق بتقديمك لخدمات التوصيل. إذا اشتبهنا في أنك قد شاركت في أي نشاط احتيالي، فيجوز لنا حجب الرسوم أو المدفوعات الأخرى المستحقة لك مقابل تقديمك خدمات التوصيل واتخاذ أي إجراء آخر متاح ضدك بموجب القانون.
• أنك لن تقوم بالتمييز ضد طالبي الخدمات أو مقدمي خدمات الغسيل على أساس العرق، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحالة الاجتماعية، أو العمر، أو التوجه الجنسي.
• توافق على أنه يجوز لنا الحصول على معلومات عنك، بما في ذلك سجلاتك الجنائية وسجلات القيادة والائتمان، وتوافق على تقديم أي تصاريح ضرورية أخرى لتسهيل وصولنا إلى هذه السجلات خلال مدة الاتفاقية.
• أن لديك وثيقة تأمين سارية المفعول للتأمين ضد المسؤولية (بمبالغ التغطية التأمينية المتوافقة مع جميع المتطلبات القانونية المُطبقة)، والتي تقوم بتسميتك أو تضع لك جدول زمني لتشغيل أي مركبات تستخدمها لتوفير خدمات التوصيل.
• أنك ستدفع جميع ضرائب الولاية والضرائب الفيدرالية والمحلية المُطبقة فيما يتعلق بتقديمك لخدمات التوصيل أو أي مدفوعات تتلقاها مقابل تقديم هذه الخدمات.

9. مراقبة محتوى المستخدم
   • لا يوجد التزام بالمراقبة.

نحن لسنا ملزمين بتقييد أو مراقبة أي محتوى ينشئه مستخدم عبر البرنامج، حيث أن WASH@HOME لا تراقب بشكل منتظم دقة أو صحة المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل تقييمات مقدم خدمات الغسيل ومندوبي التوصيل، ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في تعديل أو حذف أي محتوى ينشئه المستخدم في أي وقت. أي مراجعات أو آراء أو مشورة أو بيانات أو عروض أو معلومات أو أي محتوى آخر تم التعبير عنه أو إنشائه من قبل أطراف ثالثة (بما في ذلك المستخدمون الآخرون) تخص المؤلف (المؤلفين) المعنيين وليست مملوكة لـ Wash@Home. لا تضمن Wash@Home دقة أو صحة أي مراجعة أو رأي أو نصيحة أو معلومات أو بيان يتم إنشائه أو إتاحته على البرنامج من قبل المستخدمين أو الأطراف الثالثة، ولا تتحمل Wash@Home أي مسؤولية عن ذلك.

10. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في برنامج Wash@Home مملوكة أو مرخصة من قبل Wash@Home، وتشمل هذه الحقوق حقوق قاعدة البيانات وحقوق الطبع والنشر وحقوق التصميم (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) والعلامات التجارية (سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة) وغيرها من الحقوق المماثلة أينما وجدت في العالم مع الحق في التقدم بطلب لتسجيلها. جميع العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والشركات أو أسماء المنتجات الأخرى المنصوص عليها في برنامج Wash@Home هي ملك لأصحابها. عليك أن تقر وتوافق على أن أي مراجعات أو أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكار أو ملاحظات (“التقديمات”) تقدمها إلينا غير سرية وستصبح ملك لـ Wash@Home. تمتلك Wash@Home جميع الحقوق بشكل حصري، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية، ويحق لها الاستخدام غير المقيد ونشر المواد المقدمة لأي غرض، تجاري أو غير ذلك، دون إقرار أو تعويض لك. تعد WASH@HOME والشعارات والتصميمات والرسومات والرموز والنصوص وأسماء الخدمات الأخرى الخاصة بـ Wash@Home، علامات تجارية مسجلة و / أو علامات تجارية خاصة بـ Wash@Home في الولايات المتحدة و / أو البلدان الأخرى (يُشار إليها إجمالاً باسم “علامات Wash@Home”). إذا كنت تقدم خدمات الغسيل بصفتك مقدم خدمة غسيل، فإن Wash@Home تمنحك (خلال مدة هذه الاتفاقية ورهناً بامتثالك لشروط وأحكام هذه الاتفاقية) ترخيصًا محدودًا وقابل للإلغاء وغير حصري لعرض واستخدام علامات Wash@Home الموجودة فقط على ملصقات Wash@Home المقدمة لك، وأي عناصر أخرى تحمل علامة Wash@Home التي توفرها لك Wash@Home مباشرةً فيما يتعلق بتوفير خدمات الغسيل (“الترخيص”)، مع العلم أن هذا الترخيص غير قابل للتنازل عنه ولا نقله للغير، ولا يجوز لك منح أي طرف ثالث أي حق أو إذن أو ترخيص فرعي فيما يتعلق بأي من الحقوق الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Wash@Home، وقد تحجبWash@Home هذا الإذن وفقًا لتقديرها الخاص. لا يجوز استخدام شعار Wash@Home (أو من أي علامات Wash@Home) بأي طريقة من المحتمل أن تسبب التباسًا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر) استخدام علامة Wash@Home في اسم النطاق (الدومين) أو رمز الدعوة الخاص بـ Wash@Home، أو استخدام علامة Wash@Home كمعرف أو اسم أو صورة رمزية أو صورة ملف تعريف أو رمز أو لافتة. يمكنك تعريف نفسك على أنك مقدم لخدمة الغسيل على برنامج Wash@Home، ولكن لا يجوز لك أن تعرف نفسك على أنك Wash@Home أو موظف في Wash@Home أو ممثل لـ Wash@Home. عليك أن تقر بأن Wash@Home هي المالك الوحيد والمرخص لها لعلامات Wash@Home، بما في ذلك جميع الشعارات المرتبطة بها، وأن استخدامك لشعار Wash@Home (أو أي من علامات Wash@Home) لن يمنحك أي مصلحة أو ملكية لعلامات Wash@Home، بل سيعود بالفائدة على Wash@Home. أنت توافق على استخدام علامات Wash@Home بشكل صارم وفقًا لإرشادات استخدام العلامة التجارية الخاصة بـ Wash@Home، والتي قد يتم توفيرها لك ومراجعتها من وقت لآخر، والتوقف فورًا عن أي استخدام ترى Wash@Home أنه غير متوافق أو غير مقبول بأي شكل آخر. أنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي: (1) إنشاء أي مواد تستخدم علامات Wash@Home أو أي مشتقات من علامات Wash@Home كعلامة تجارية أو علامة خدمة أو اسم تجاري أو مظهر تجاري، بخلاف ما تم اعتماده صراحةً بواسطة Wash@Home كتابةً (2) استخدم علامات Wash@Home بأي طريقة تميل إلى الإضرار بصلاحيتها كعلامات تجارية مملوكة أو علامات خدمة أو أسماء تجارية أو مظهر تجاري أو استخدم علامات Wash@Home بخلاف ما يتوافق مع الشروط والأحكام والقيود الواردة في هذه الاتفاقية (3) اتخاذ أي إجراء آخر من شأنه أن يهدد أو يضعف حقوق Wash@Home بصفتها مالكًا لعلامات Wash@Home أو قانونية و / أو قابلية تطبيق علامات Wash@Home، بما في ذلك، معارضة ملكية Wash@Home في علامات Wash@Home، (4) التقدم بطلب لتسجيل العلامات التجارية أو تجديد تسجيل العلامات التجارية لأي من علامات Wash@Home أو أي مشتق من علامات Wash@Home أو أي مجموعة من علامات Wash@Home وأي اسم آخر أو أي علامة تجارية أو علامة خدمة أو الاسم التجاري أو الرمز أو الكلمة التي تشبه علامات Wash@Home (5) استخدام العلامات التجارية ل Wash@Home على أو فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة أو نشاط ينتهك أي قانون أو تشريع أو تشريع حكومي أو أي معيار. وفقًا لتقدير Wash@Home وحدها، قد يؤدي انتهاك أي شرط من شروط هذا الترخيص إلى الإنهاء الفوري للترخيص أو إرسال طلب إنهاء خدمة إلى مزود خدمة الإنترنت، أو برنامج الوسائط الاجتماعية، و / أو إجراء سياسة موحدة لحل نزاعات اسم النطاق (أو أي إجراء مساوٍ له). يرجى العلم أنه في حالة قيامك بإنشاء أي مواد (مادية أو رقمية) تحمل علامات Wash@Home (في انتهاك لهذه الاتفاقية أو غير ذلك)، فإنك توافق على أنه بمجرد إنشائها ستمتلك Wash@Home بشكل حصري جميع الحقوق والملكية والمصلحة في هذه المواد بما في ذلك أي تعديلات على علامات Wash@Home أو أي أعمال مشتقة بناءً على علامات Wash@Home أو حقوق Wash@Home في الطبع والنشر. أنت توافق أيضًا على التنازل عن أي مصلحة أو حق قد يكون لديك في مثل هذه المواد إلى Wash@Home، وتقديم المعلومات وتنفيذ أي مستندات وفقًا لما تطلبه Wash@Home بشكل معقول لتمكين Wash@Home من إضفاء الطابع الرسمي على هذا التنازل.

11. الإنهاء أو الإلغاء
    • الحق في الإنهاء.

يجوز لنا في أي وقت ودون سابق إنذار لك، إلغاء وصولك إلى البرنامج أو إلغاء حسابك أو منع وصولك إلى البرنامج إذا اعتقدنا (وفقًا لتقديرنا الخاص) أنك انتهكت هذه الشروط أو شاركت من ناحية أخرى في أي أنشطة قد تضر بسمعة أو حقوق أو ممتلكات أو أفراد Wash@Home أو مستخدمينا أو أي شخص آخر.

• إشعار الإنهاء.

إذا كان القانون المعمول به يتطلب منا تقديم إشعار بالإنهاء أو الإلغاء، فيجوز لنا تقديم إشعار مسبق أو لاحق بالإنهاء عن طريق نشره على الموقع، أو إرساله من خلال البرنامج، أو إرساله إلى أي عنوان لك (بريد إلكتروني أو غير ذلك) موجود في سجلاتنا.

• تأثير الإنهاء.

ستنتهي اتفاقيتك مع Wash@Home وفقًا لهذه الشروط عند إنهاء حسابك أو البرنامج، باستثناء أن الأحكام التالية ستظل سارية بعد الإنهاء: 1.4، 2، 3، 7، 10، 12، 13، 14، 15، 16، 17، 18، 19، 20، 21، 22.

12. التعامل مع التجار، الروابط
    • الإعلانات والروابط.

قد يحتوي البرنامج على إعلانات أو عروض أو روابط خاصة بمواقع ويب لأطراف ثالثة لا نتحكم فيها، وقد لا تكون هذه الإعلانات أو المعلومات المقدمة من مواقع الأطراف الثالثة دقيقة تمامًا، ولن تكون Wash@Home مسؤولة عن (1) توفر أو دقة هذه المواقع أو الإعلانات أو (2) المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتاحة من هذه المواقع، مع العلم إن وجود أي روابط لمواقع أطراف ثالثة في البرنامج لا يعني أننا نوافق عليها، ويمكنك استخدام الروابط على مسؤوليتك الخاصة.

• المعاملات مع الأطراف الثالثة.

معاملاتك ومعاملات الآخرين مع التجار أو المعلنين من طرف ثالث الموجودين على البرنامج أو من خلاله، بما في ذلك “النقر للشراء” و”تسجيل الدخول” والبرامج المماثلة الأخرى، بما في ذلك الدفع وتسليم السلع أو الخدمات ذات الصلة، ستكون فقط بينك وبين هذا التاجر أو المعلن.

13. التعويض

عليك أن تعوض وتدافع عن “Wash@Home” وشركاتنا الفرعية والتابعة لنا، والشركات الأم، والخلفاء والمتنازل لهم وكل من مسؤولينا أو مديرينا أو موظفينا أو وكلائنا أو محامينا أو مساهمينا ضد أي مطالبات ودعاوى وخسائر وتكاليف ومسؤوليات ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) المتعلقة بأي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بما يلي: (1) وصولك إلى البرنامج واستخدامه (2) انتهاكك لهذه الشروط وأي قانون معمول به أو حقوق شخص أو طرف آخر (3) أي نزاع لديك مع أي مستخدم للبرنامج وأي نزاع لديك يتعلق بأي تاجر أو إعلان موجود على البرنامج أو من خلاله (4) حل Wash@Home (إن وجد) لأي نزاع لديك مع أي مستخدم للبرنامج (5) تفويضك غير المناسب لـ Wash@Home بجمع أو استخدام أو الكشف عن أي محتوى توفره؛ (6) أي إفصاحات تم إجراؤها بإذن منك، (7) أي ادعاء بأن أي مواد ترسلها إلينا أو تنقلها من خلال برنامج Wash@Home أو إلينا تنتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو الملكية الفكرية أو أي حقوق أخرى لأي طرف ثالث (8) ملكيتك أو استخدامك أو تشغيلك للمعدات فيما يتعلق بتقديمك لخدمات الغسيل بصفتك مقدم خدمات الغسيل، أو تقديمك لخدمات التوصيل بصفتك متعاقد من الباطن مع مقدم خدمات الغسيل و / أو(9) أي أنشطة أخرى تتعلق بخدمات الغسيل أو خدمات التوصيل. يسري هذا التعويض بغض النظر عن إهمال أي طرف، بما في ذلك أي شخص يتم تعويضه.

14. إبراء الذمة وإخلاء المسؤولية

يتم إجراء إبراء الذمة وإخلاء المسؤولية التالي نيابة عن Wash@Home وشركاتها الفرعية والتابعة لها والشركات الأم والخلفاء والمتنازل لهم وكل من مسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا ومساهمينا. لا تقدم Wash@Home خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل، وسيكون مقدم خدمة الغسيل حر في قبول أو رفض تقديم خدمات الغسيل إلى طالب خدمة الغسيل الذي تواصل معه من خلال برنامج Wash@Home، وفي الاستعانة بمندوب توصيل عبر البرنامج Wash@Home للقيام بهذا الأمر، والأمر متروك أيضا لطالب خدمة الغسيل لتقرير ما إذا سيقبل أم لا خدمات الغسيل المقدمة من قبل أي مقدم خدمة غسيل يتم الاتصال به من خلال برنامج Wash@Home، كما لا يمكننا ضمان أن مقدم خدمة الغسيل سيقدم خدمات الغسيل بشكل جيد أم لا، أو أن مندوب التوصيل سيكمل خدمات التوصيل بشكل جيد أم لا، فنحن لا نملك أي سيطرة على جودة أو سلامة خدمات الغسيل أو أي من خدمات التوصيل. يتم توفير برنامج Wash@Home على أساس “كما هو” وبدون أي ضمان أو شرط، صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا، ونحن لا نضمن ولا نعد بأي نتائج محددة من استخدام برنامج Wash@Home و / أو خدمات الغسيل و / أو خدمات التوصيل، بما في ذلك القدرة على تقديم أو تلقي خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل في أي مكان أو وقت معين، ونحن نخلي مسؤوليتنا (إلى أقصى حد يسمح به القانون) عن أي ضمانات ضمنية للملكية والقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك (لا تسمح بعض الدول بالتنصل من الضمانات الضمنية، لذلك قد لا ينطبق إخلاء المسؤولية السابق عليك في هذه الدول). لا نضمن أن استخدامك لبرنامج Wash@Home أو خدمات الغسيل سيكون دقيقًا أو كاملًا أو موثوقًا به أو محدثًا أو آمنًا أو غير متقطع أو متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء أو سيلبي متطلباتك، ولا نضمن كذلك تصحيح أي عيوب في برنامج Wash@Home أو خلو برنامج Wash@Home من الفيروسات الضارة، فنحن نخلي مسؤوليتنا ولا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بالاتصال وتوافر برنامج Wash@Home أو خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل. لا يمكننا ضمان أن يكون كل مستخدم هو مستخدم حقيقي، لذلك يرجى استخدام المنطق السليم عند استخدام برنامج Wash@Home من أجل طلب خدمات الغسيل وخدمات التوصيل. يرجى ملاحظة أن هناك مخاطر من استخدام Wash@Home تتعلق بالتعامل مع أشخاص دون السن القانوني أو أشخاص مزيفون، ونحن لن نتحمل المسؤولية عن أي محتوى أو اتصال أو استخدام أو وصول إلى برنامج Wash@Home من قبل أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا في انتهاك لهذه الاتفاقية، لذلك نشجعك على التواصل مباشرة مع كل مقدم خدمة غسيل أو طالب خدمة غسيل أو مندوب توصيل قبل الاتفاق الفعلي على خدمة الغسيل أو خدمة التوصيل. لن يكون برنامج Wash@Home مسؤول عن سلوك (سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت) أي مستخدم لبرنامج Wash@Home أو خدمات الغسيل، فأنت وحدك المسؤول عن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين، مع ضرورة العلم أننا لا نوفر ضمانًا ولا نتحمل المسؤولية عن المتعلقات الشخصية المقدمة إلى مقدمي خدمات الغسيل أو مندوبي التوصيل المتعاقد معهم من الباطن لتقديم خدمات التوصيل. باستخدامك لبرنامج Wash@Home والدخول في اتفاق لخدمات الغسيل أو التوصيل، فأنت توافق على قبول هذه المخاطر وتوافق على أن Wash@Home لن تكون مسؤولة عن أفعال أو إهمال المستخدمين الموجودين في برنامج Wash@Home أو أي سلوك ناتج عن دخولك في اتفاق لخدمات الغسيل أو التوصيل. أنت مسؤول عن استخدام حساب المستخدم الخاص بك وتتنصل Wash@Home صراحةً من أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك، وستكون عليك كذلك مسئولية إبلاغ Wash@Home فورا بشكوكك ومخاوفك من أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو كنت تشك في أي خرق آخر للأمن. يمكن للآخرين الحصول على المعلومات الخاصة بك والتي تقدمها أو تنشرها على أو من خلال برنامج Wash@Home (بما في ذلك أي معلومات متعلقة بملف التعريف بك)، أو ترسلها إلى مستخدمين آخرين، أو تشاركها مباشرة مع مقدمي خدمات الغسيل أو مندوبي التوصيل، واستخدامها هذه المعلومات لمضايقتك أو إيذاءك. نحن لسنا مسؤولين عن استخدام أي معلومات شخصية تفصح عنها للمستخدمين الآخرين على برنامج Wash@Home أو غير ذلك، لذلك يجب عليك تحديد نوع المعلومات التي تنشرها على برنامج Wash@Home بعناية أو التي تُصدرها للآخرين، ونحن نخلي مسؤوليتنا عن أفعال وتصرفات المستخدمين الآخرين (بما في ذلك المستخدمين غير المصرح لهم، أو “المخترقين”). ليس بالضرورة أن تكون الآراء أو النصائح أو البيانات أو العروض أو غيرها من المعلومات الموجودة على برنامج Wash@Home أو المتاحة من خلاله (التي ليست صادرة من قبلنا مباشرة) صحيحة ولا ينبغي بالضرورة الاعتماد عليها، ولا تعبر إلا عمن كتبها (مؤلفوها) ولسنا مسئولين عن صحتها، فهؤلاء المؤلفون هم وحدهم المسؤولون عن مثل هذا المحتوى. لن نكون مسؤولين تحت أي ظرف من الظروف عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن اعتمادك على المعلومات أو المحتوى الآخر المنشور من قبل أطراف ثالثة، سواء على برنامج Wash@Home أو غير ذلك، ونحن نحتفظ بحقنا في مراقبة المواد المنشورة على برنامج Wash@Home وإزالة أي مواد قد نرى أنها تنتهك أو يُزعم أنها تنتهك القانون أو هذه الاتفاقية أو التي قد تكون مسيئة أو غير قانونية أو التي قد تنتهك حقوق المستخدمين أو تؤذيهم أو تهددهم، ولكن لن يكون ذلك التزام علينا. بيانات الموقع التي يوفرها برنامج Wash@Home هي لأغراض التعريف الأساسي بالمواقع فقط ولا يُقصد الاعتماد عليها في المواقف التي تتطلب معلومات دقيقة عن الموقع أو عندما تؤدي بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الإضرار بالممتلكات أو الأضرار البيئية، ولا تضمن Wash@Home (ولا أي من مقدمي المحتوى التابعين لها) توافر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي يتم عرضها بواسطة برنامج Wash@Home. ستكون أي من معلوماتك (بما في ذلك بيانات الموقع الجغرافي) التي تقوم بتحميلها أو توفيرها أو نشرها على برنامج Wash@Home سهلة الوصول إليها من قبل Wash@Home وبعض مستخدمي برنامج Wash@Home. تنصحك Wash@Home باستخدام برنامج Wash@Home مع خطة بيانات غير محدودة أو حدود استخدام البيانات المقيد جدًا، ولن تكون Wash@Home مسؤولة عن أي تكاليف أو رسوم زائدة مرتبطة بأي خطة بيانات تستخدمها للوصول إلى برنامج Wash@Home.

15. إفصاحات متعلقة بمتجر التطبيقات “آب ستور” الخاص بشركة أبل:

تنطبق هذه الفقرة على أي إصدار من برنامج Wash@Home تحصل عليه من متجر التطبيقات “آب ستور”، فستُعتبر هذه الاتفاقية مبرمة بينك وبين Wash@Home وشركة آبل، ولكن لن تكون شركة آبل طرفًا في هذه الاتفاقية ولن تتحمل أية التزامات فيما يتعلق ببرنامج Wash@Home، وتُعتبر Wash@Home (وليس شركة آبل) هي المسؤولة وحدها عن برنامج Wash@Home ومحتوياته على النحو المنصوص عليه أدناه، ومع ذلك، فإن شركة آبل والشركات التابعة لها هم أطراف ثالثة مستفيدة من هذه الاتفاقية. عند موافقتك على هذه الاتفاقية، يحق لشركة آبل إنفاذ هذه الاتفاقية ضدك بصفتها طرفًا ثالثًا مستفيدًا منها حيث تتضمن هذه الاتفاقية بالإشارة إليها اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيق المرخص من شركة آبل وستكون أنت المستخدم النهائي، وفي حالة وجود تعارض في شروط اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيق المرخص وهذه الاتفاقية، تسود شروط هذه الاتفاقية.

16. استبعاد الأضرار، حدود المسؤولية:

لن تكون شركة Wash@Home بأي حال من الأحوال، بما في ذلك شركاتنا الفرعية أو الشركات التابعة لنا والشركة الأم والخلفاء والمتنازل لهم، وكل من مسؤولينا أو مديرينا أو موظفينا أو وكلائنا أو مساهمينا (يشار إليهم جميعًا باسم “Wash@Home” لأغراض هذا القسم) مسؤولة تجاهك عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تبعية أو غير مباشرة (بما في ذلك الأضرار الناجمة عن الحذف أو التلف أو فقدان البيانات أو فقدان البرامج أو الفشل في تخزين أي معلومات أو محتوى آخر يتم الاحتفاظ به أو نقله بواسطة برنامج Wash@Home أو انقطاع الخدمة أو تكلفة شراء خدمات بديلة) الناشئة عن أو فيما يتعلق ببرنامج Wash@Home أو خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل أو هذه الاتفاقية، مهما كان سبب ذلك (بما في ذلك الإهمال)، حتى لو علمنا نحن أو وكلاؤنا أو ممثلونا أو تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. يمكنك استخدام برنامج Wash@Home لطلب وتحديد مواعيد خدمات الغسيل مع مقدمي خدمات الغسيل، أو لطلب خدمات التوصيل من مندوبي التوصيل، لكنك توافق على أن Wash@Home لا تتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاهك فيما يتعلق بأي من خدمات الغسيل أو خدمات التوصيل أو الخدمات أو السلع الأخرى التي يقدمها لك مقدمي خدمات الغسيل أو مندوبي التوصيل بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية. قد لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء أو تقييد بعض الأضرار، لذلك في حالة انطباق هذه القوانين عليك، فقد لا تنطبق عليك بعض أو كل قيود إخلاء المسؤولية أو الاستثناءات أو القيود المذكورة أعلاه، وقد يكون لديك حقوق إضافية.

17. المدة

هذه الاتفاقية تبدأ عند إنشاء حساب مستخدم، وتستمر حتى يتم إنهاؤها وفقًا للشروط الواردة بموجب هذه الاتفاقية.

18. تسوية المنازعات واتفاق التحكيم
    • الاتفاق على التحكيم الملزم بينك وبين Wash@Home

توافق أنت بالاتفاق مع Wash@Home على حل أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية عن طريق التحكيم، على النحو المبين أدناه، وتتنازل بموجب ذلك عن أي حقوق في حل النزاع في أي محكمة قانونية من قبل قاضٍ أو هيئة محلفين. ستخضع اتفاقية التحكيم هذه (“اتفاقية التحكيم”) لقانون التحكيم الفيدرالي وتظل سارية بعد إنهاء الاتفاقية أو انتهاء علاقتك بـ Wash@Home، وسيتم إجراء أي تحكيم بموجب هذه الاتفاقية على أساس فردي؛ لا يُسمح بعمليات التحكيم أو الدعاوى الجماعية. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أدناه، تنطبق اتفاقية التحكيم هذه على جميع المطالبات (المحددة أدناه) بينك وبين Wash@Home، بما في ذلك الشركات الفرعية أو التابعة لـ Wash@Home والشركات الأم والخلفاء والمتنازل لهم، وكل من المسؤولين والمديرين والموظفين التابعين لـ Wash@Home أو الوكلاء أو المساهمين، وستنطبق اتفاقية التحكيم هذه أيضًا على المطالبات والدعاوى بينك وبين مقدمي خدمة Wash@Home، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمي خدمة الفحص الأمني ومعالجي الدفع؛ حيث يُعتبر مقدمو الخدمات هؤلاء أطرافًا خارجية مستفيدة من اتفاقية التحكيم هذه. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أدناه، يجب حل جميع النزاعات والمطالبات بيننا (يُشار إلى كل مطالبة منفردة باسم “مطالبة” ومجتمعين باسم “المطالبات”) حصريًا عن طريق التحكيم الملزم بينك وبين Wash@Home فقط، وتشمل هذه المطالبات (على سبيل المثال لا الحصر) أي نزاع أو مطالبة أو خلاف (سواء كان بناءً على أحداث سابقة أو حالية أو مستقبلية) ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية والإصدارات السابقة منها (بما في ذلك الخرق والإنهاء والإنفاذ والتفسير أو الصلاحية)، أو برنامج Wash@Home، أو عروض Wash@Home الترويجية، أو بطاقة الهدايا، أو برامج الإحالات أو الولاء، أو أي سلع أو خدمات أخرى يتم توفيرها من خلال برنامج Wash@Home، أو الإشارات للسلع أو الخدمات المتاحة من خلال برنامج Wash@Home، أو علاقتك بـ Wash@Home، أو التهديد بالتعليق أو التعليق الفعلي، أو إلغاء تنشيط أو إنهاء حساب المستخدم الخاص بك أو هذه الاتفاقية، أو الفحوصات الأمنية التي يتم إجراؤها من قِبل Wash@Home أو بالنيابة عنها، أو المدفوعات التي قمت بسدادها أو أي مدفوعات تم دفعها أو يُزعم أنها مستحقة لك، أو أي عروض ترويجية أو عروض مقدمة من Wash@Home أو أي أسرار تجارية، أو منافسة غير عادلة، أو تعويضات، أو فترات راحة، أو تعويض النفقات، أو الإنهاء أو التمييز أو المضايقة أو الانتقام أو الاحتيال أو التشهير أو الاضطراب العاطفي أو خرق أي عقد أو تعهد صريح أو ضمني أو أي دعاوى تنشأ بموجب قوانين حماية المستهلك الفيدرالية أو قوانين الولاية، المطالبات الناشئة بموجب قوانين مكافحة الاحتكار، والمطالبات الناشئة بموجب قانون حماية المستهلك عبر الهاتف وقانون الإبلاغ عن الائتمان العادل، والمطالبات الناشئة بموجب القانون الموحد لأسرار التجارة، قانون الحقوق المدنية لعام 1964، قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة، قانون التمييز على أساس السن في التوظيف، قانون حماية المسنين، قانون الإجازة الطبية والعائلية، قانون معايير العمل العادل، قانون التأمين والمعاشات (باستثناء المطالبات الفردية لمكافآت نهاية الخدمة للموظفين بموجب أي خطة مكافآت نهاية خدمة ترعاها Wash@Home ومغطاة بقانون التأمينات والمعاشات للموظفين لعام 1974 أو الممولة من التأمين)، وقوانين الولاية (إن وجدت) التي تتناول نفس الموضوعات أو ما شابهها، وجميع مطالبات القانون العام والقانونية الفيدرالية والولائية الأخرى. يجب أن يفصل المحكم في جميع النزاعات المتعلقة بقابلية التحكيم في الدعوى (بما في ذلك النزاعات حول نطاق اتفاقية التحكيم أو قابليتها للتطبيق أو قابلية إنفاذها أو قابليتها للإلغاء أو صلاحيتها)، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أدناه. بموافقتك على التحكيم، فإنك تتنازل أنت وWash@Home عن الحق في رفع أي دعوى في أي محكمة أو الحصول على محاكمة أمام هيئة محلفين لجميع المطالبات، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً بخلاف ذلك في اتفاقية التحكيم هذه. تهدف اتفاقية التحكيم هذه إلى طلب التحكيم في كل مطالبة أو نزاع يمكن التحكيم فيه بشكل قانوني، باستثناء تلك المطالبات والنزاعات التي يتم استبعادها صراحةً بموجب شروط اتفاقية التحكيم هذه من شرط التحكيم.

• حظر الدعاوى الجماعية والإجراءات غير الفردية

أنت تقر وتوافق على أنه يجوز لك وWash@Home رفع دعاوى في التحكيم ضد الآخر فقط بصفة فردية وليس على أساس جماعي أو تمثيلي (“التنازل عن الدعوى الجماعية”)، وأنت تقر وتوافق أيضًا على أنك وWash@Home تتنازلان عن الحق في متابعة أو حل أي نزاع كمدعي أو عضو في الفصل في أي إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم. لن يتمتع المحكم بأي سلطة للنظر في أي مطالبة أو حلها أو إصدار أي تعويض على أي أساس بخلاف الأساس الفردي، أي أن المحكم لن يتمتع بأي سلطة للنظر في أي مطالبة أو حلها أو إصدار أي تعويض على أساس جماعي أو تمثيلي، ويجوز للمحكم أن يمنح تعويض أو قرار إلزامي فقط لصالح الطرف الفردي الذي يسعى للحصول على تعويض وفقط بالقدر اللازم لتقديم التعويض الذي تضمنه المطالبات الفردية لهذا الطرف. بصرف النظر عن أي حكم آخر في هذه الاتفاقية أو اتفاقية التحكيم أو قواعد منظمة التحكيم القضائي وخدمات الوساطة (JAMS)، لا يجوز حل النزاعات المتعلقة بنطاق، وقابلية تطبيق، وإمكانية إنفاذ، وإلغاء أو صلاحية التنازل عن الدعوى الجماعية إلا من خلال محكمة مدنية ذات اختصاص قضائي وليس بواسطة المحكم. في أي حالة يكون فيها: (1) رفع النزاع كإجراء جماعي أو تمثيلي (2) هناك حكم قضائي نهائي يفيد بأن التنازل عن الدعوى الجماعية غير قابل للتنفيذ فيما يتعلق بأي مطالبة أو أي تعويض معين لمطالبة (مثل طلب تعويض بأمر قضائي عام)، عندئذٍ يتم فصل تلك الدعوى أو التعويض الخاص (وفقط تلك المطالبة أو التعويض المعين) عن أي مطالبات و / أو تعويضات متبقية ويمكن رفعها إلى محكمة مدنية ذات اختصاص قضائي مختص، ولكن يجب تطبيق التنازل عن الدعوى الجماعية في التحكيم بناءً على أساس فردي فيما يتعلق بجميع المطالبات أو سبل الانتصاف الأخرى إلى أقصى حد ممكن.

• القواعد المنظمة للتحكيم.

تتم إدارة أي تحكيم يتم إجراؤه وفقًا لاتفاقية التحكيم هذه بواسطة منظمة التحكيم القضائي وخدمات الوساطة (JAMS) وفقًا لقواعد وإجراءات التحكيم الشاملة الخاصة بها، ويجوز تنفيذ الحكم على القرار في أي محكمة لها اختصاص، ولا يمنع هذا البند الأطراف من التماس سبل الانتصاف المؤقتة للمساعدة في التحكيم من محكمة ذات اختصاص قضائي مناسب. كجزء من التحكيم، سيتاح لك أنت وWash@Home الفرصة لاكتشاف المعلومات غير السرية ذات الصلة بالمطالبة بشكل معقول، ويجوز للمحكم أن يقرر أي تعويضات فردية ستكون متاحة في المحكمة، كما يجوز للمحكم أن يمنح تعويضًا أو أمرًا قضائيًا فقط لصالح الطرف الفردي الذي يسعى للحصول على تعويض وفقط بالقدر اللازم لتقديم التعويض الذي تضمنه المطالبات الفردية لهذا الطرف، وسيقدم المحكم بيانًا مكتوبًا مسببًا لقرار المحكم يشرح الحكم المقدم والنتائج والاستنتاجات التي يستند إليها القرار. سيقرر المحكم جوهر جميع المطالبات وفقًا للقانون المعمول به، وسيحترم جميع مطالبات الامتياز المعترف بها بموجب القانون، ويجب أن يكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا ويمكن تنفيذ الحكم الصادر عن المحكم في أي محكمة لها اختصاص قضائي، شريطة أن يتم الطعن في أي قرار في محكمة مختصة.

• رسوم التحكيم والقرارات

سيخضع دفع رسوم التسجيل والتحكيم لقواعد منظمة التحكيم القضائي وخدمات الوساطة (JAMS) ذات الصلة

• مكان وطريقة التحكيم

ما لم تتفق أنت وWash@Home على خلاف ذلك، ستُعقد أي جلسات استماع للتحكيم بين Wash@Home وطالب خدمة الغسيل في المقاطعة التي يقع فيها عنوان إرسال الفواتير، وأي جلسات تحكيم بين Wash@Home ومقدم خدمة الغسيل ستُعقد في المقاطعة التي يقدم مقدم خدمة الغسيل فيها خدمات الغسيل، وستُعقد أي جلسات تحكيم بين Wash@Home ومندوب التوصيل في المقاطعة التي يقدم مندوب التوصيل فيها خدمات التوصيل. إذا لم يكن تحكيم منظمة التحكيم القضائي وخدمات الوساطة (JAMS) متاحًا في مقاطعتك، فسيتم عقد جلسات التحكيم في أقرب مكان متاح لتحكيم JAMS، وسيتم تحديد حقك في جلسة استماع من خلال قواعد JAMS.

• استثناء من التحكيم

لا يُطلب التحكيم بموجب اتفاقية التحكيم هذه في الأنواع التالية من المطالبات: (1) الدعاوى الصغيرة المرفوعة على أساس فردي والتي تقع في نطاق اختصاص محكمة الدعاوى الصغيرة؛ (2) مطالبات تعويض العمال، وتأمين العجز الحكومي، ومزايا التأمين ضد البطالة و (3) المطالبات التي قد لا تخضع للتحكيم كمسألة قانون معمول به بشكل عام ولم يتخذ قانون التحكيم الفيدرالي أي إجراء وقائي بشأنها. لا يوجد في اتفاقية التحكيم هذه ما يمنعك من رفع دعوى أو تقديم تقرير إلى لجنة تكافؤ فرص العمل، أو وزارة العمل الأمريكية، أو لجنة الأوراق المالية، أو المجلس الوطني لعلاقات العمل، أو مكتب برامج الامتثال للعقود الفيدرالية، أو أي وكالة محلية أو حكومية أو فيدرالية مماثلة، ولا يوجد في اتفاقية التحكيم هذه ما يمنع أو يعفي أي طرف من رفع دعوى إدارية أمام أي وكالة من أجل الوفاء بالتزام الطرف لاستنفاد سبل الانتصاف الإدارية قبل رفع دعوى في التحكيم، ومع ذلك، في حالة رفع دعوى إدارية، يجوز لك فقط طلب أو استرداد تعويضات مالية من أي نوع وفقًا لشرط التحكيم هذا، وتتنازل عن علم وطواعية عن الحق في طلب أو استرداد تعويضات مالية من أي نوع وفقًا لأي شكوى إدارية، باستثناء شكوى صادرة عن المجلس الوطني لعلاقات العمل. إذا شاركت في إجراءات المجلس الوطني لعلاقات العمل، فلا يجوز لك استرداد تعويضات الأموال إلا إذا لم ينشأ هذا الاسترداد عن أو يتعلق بمطالبة سبق الفصل فيها بموجب شرط التحكيم هذا أو تم تسويتها بواسطتك. وبالمثل، لا يجوز لك استرداد تعويضات مالية بموجب شرط التحكيم هذا إذا كنت قد فصلت بالفعل في هذه الدعوى لدى المجلس الوطني لعلاقات العمل. لا يوجد في هذه الاتفاقية أو اتفاقية التحكيم ما يمنع مشاركتك في تحقيق أي وكالة حكومية في أي تقرير أو مطالبة مشمولة بخلاف ذلك في شرط التحكيم هذا.

• الاستقلالية/ القابلية للفصل

بالإضافة إلى أحكام القابلية للفصل في القسم الفرعي 18.2 أعلاه، في حالة اعتبار أي جزء من اتفاقية التحكيم هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به والذي لم يتخذ قانون التحكيم الفيدرالي أي إجراء وقائي بشأنه، يتم فصل هذا الحكم غير القانوني وتظل باقي أحكام اتفاقية التحكيم سارية ولها القوة والتأثير الكامل.

• عملية التفاوض الاختيارية قبل التحكيم.

قد تتفق أنت وWash@Home قبل الشروع في أي تحكيم أو أي إجراء، على محاولة التفاوض بشأن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف بين الطرفين بشكل غير رسمي لمدة 90 يومًا، ما لم يتم تمديد هذه الفترة الزمنية بشكل متبادل من جانبك أنت وWash@Home. يجب على الطرف الذي ينوي السعي للتفاوض بموجب هذا القسم الفرعي أن يرسل أولاً إلى الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا بالنزاع (“إشعار”)، ويجب أن يحتوي الإشعار على ما يلي: (1) طبيعة وأساس الدعوى أو النزاع، (2) الحل المطلوب. يجب أن تكون جميع العروض والوعود والأفعال والبيانات (سواء كانت شفهية أو مكتوبة) المقدمة في سياق المفاوضات من قبل أي من الأطراف ووكلائهم وموظفيهم ومحاميهم، سرية وذات امتياز، بما في ذلك الاستخدام كدليل على المسؤولية أو للمساءلة في التحكيم أو أي إجراءات أخرى تشمل الأطراف، شريطة ألا يتم جعل الأدلة المقبولة أو القابلة للاكتشاف بطريقة أخرى غير مقبولة أو غير قابلة للاكتشاف نتيجة لاستخدامها في التفاوض.

19. السرية

أنت توافق على عدم استخدام أي معلومات تقنية ومالية واستراتيجية وغيرها من المعلومات السرية المتعلقة بأعمال Wash@Home وعملياتها وملكيتها، والمعلومات المتعلقة بالمستخدم المتاحة لك فيما يتعلق باستخدام هذا المستخدم للبرنامج، والتي قد تتضمن اسم المستخدم وعنوانه ومعلومات الاتصال والصورة (“المعلومات السرية”) التي تم الكشف عنها لك من قبل Wash@Home، لاستخدامك الخاص أو لأي غرض بخلاف ما هو مذكور في هذه الاتفاقية، وكذلك لا يجوز لك الكشف عن أي معلومات سرية أو السماح بالكشف عنها لأطراف ثالثة، كما توافق على عدم تخزين أي معلومات مستخدم منفصلة وخارج برنامج Wash@Home يتم الحصول عليها من برنامج Wash@Home، وعليك أن توافق على اتخاذ جميع التدابير المعقولة لحماية سرية المعلومات السرية الخاصة بـ Wash@Home وتجنب الإفصاح عنها أو استخدامها من أجل منع نشرها في المجال العام. على الرغم مما ورد أعلاه، لن تتحمل أي مسؤولية تجاه Wash@Home فيما يتعلق بأي معلومات سرية يمكنك إثبات أنها كانت في المجال العام في الوقت الذي تم الكشف عنها لك بواسطة Wash@Home، أو أصبحت متاحة في المجال العام دون أي خطأ منك؛ أو كانت معروفة لك مسبقا في وقت الكشف، أو تم الإفصاح عنها بموافقة مكتوبة مسبقة من Wash@Home، أو أصبحت معروفة لك من مصدر آخر غير Wash@Home دون انتهاكك لهذه الاتفاقية؛ أو تم الكشف عنها وفقًا لأمر أو قرار صادر عن محكمة أو وكالة إدارية أو هيئة حكومية أخرى، بشرط أن تقدم إشعارًا سريعًا بأمر المحكمة هذا أو طلبها لـ Wash@Home لتمكين Wash@Home من السعي لطلب أمر وقائي أو منع أو تقييد مثل هذا الكشف.

20. انتهاك حقوق الطبع والنشر / قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية:

تحترم Wash@Home حقوق الملكية الفكرية للآخرين وتطلب من مستخدمي البرنامج أن يفعلوا الشيء نفسه. إذا كنت تعتقد أن عملك يتم استخدامه على البرنامج بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، فيمكنك إخطارنا بذلك من خلال تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر بالمعلومات التالية كتابيًا:

• التوقيع الإلكتروني أو المادي لمالك حقوق الطبع والنشر أو الشخص المخول بالتصرف نيابة عن المالك.;
• تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه;
• تحديد المواد المزعوم انتهاكها والمعلومات الكافية بشكل معقول عن ذلك للسماح لـ Wash@Home بتحديد موقع المادة (على سبيل المثال، من خلال توفير عنوان “URL” للمادة (رابط الموقع)
• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.;
• إفادة من جانبك بأن لديك اعتقاد (بحسن نية) بأن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون
• إفادة بأن المعلومات الواردة في الإشعار الخاص بك دقيقة وإفادة (يترتب عليها عقوبة الحنث باليمين) بأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

يمكن الوصول إلى وكيلنا المعين لتلقي إشعار بالانتهاك المزعوم على: وكيل حقوق الطبع والنشر شركة ووش آت هوم نيويورك 311 غرب شارع 43، مكتب 12-113، نيويورك، NY 10036. تقوم سياستنا على إنهاء أي حساب مستخدم في حالة انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية بشكل متكرر، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، كما نحتفظ بالحق في إنهاء حساب المستخدم حتى ولو انتهك هذه الحقوق لمرة واحدة فقط.

21. الإشعارات ومعلومات الاتصال

باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، سترسل لك Wash@Home أي إشعارات عن طريق نشرها على الموقع أو من خلال البرنامج، ويجب عليك أن تفوض Wash@Home لإرسال إشعارات لك (بما في ذلك إشعار مذكرات الاستدعاء أو الإجراءات القانونية الأخرى، إن وجدت) إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا. يجب أن تحافظ على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني الموجود لدينا، وسنعتبر أنك قد تلقيت الإشعار عندما ترسله Wash@Home عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا، سواء تلقيته أم لا، وقد تقدم Wash@Home أيضًا إشعارًا إلى أي عنوان آخر تقدمه لنا. كما يجب أن تحافظ على تحديث عنوانك الفعلي معنا وأي إشعار ترسله Wash@Home إلى العنوان الفعلي الذي قدمته مؤخرًا هو إشعار فعال، وباستثناء الإشعارات المتعلقة بإزالة المواد المرخصة وانتهاك حقوق الطبع والنشر كما هو موضح في هذه الاتفاقية، يجب أن ترسل إلينا أي إشعار عن طريق إرساله بالبريد إلى عنواننا المُحدد للإشعارات القانونية وهو: 311 غرب شارع 43، مكتب 12-113، نيويورك، NY 10036.

22. شروط إضافية
    • الامتثال للقوانين.

أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها، وقد يكون الوصول إلى البرنامج من قبل أشخاص معينين أو في دول معينة أمرًا غير قانونيًا.

إذا تم اعتبار أي جزء من شروط هذه الاتفاقية من قبل محكمة ذات اختصاص قضائي غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تفعيل الجزء غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ إلى أقصى حد ممكن وستظل باقي الشروط سارية المفعول ولها التأثير الكامل، بشرط أن يتم تفعيل توزيع المخاطر المنصوص عليها في هذه الشروط إلى أقصى حد ممكن.

تعتبر هذه الشروط خاصة بك فقط ولا يجوز لك التنازل عنها أو تفويضها لأي شخص دون الحصول على إذن كتابي صريح من Wash@Home، وستكون أي محاولة من جانبك للتنازل عن هذه الشروط أو تفويضها دون الحصول على إذن كتابي صريح من Wash@Home باطلة ولاغية، لكن من جهة أخرى، يحق لـ Wash@Home التنازل عن هذه الشروط وتفويضها لجهة خارجية واحدة أو أكثر دون إذنك.

• الاختصاص القضائي؛ اختيار القانون؛ قيود التصدير.

يتم التحكم في هذا البرنامج بواسطتنا من مكاتبنا في الولايات المتحدة الأمريكية وهو موجه للمستخدمين في الولايات المتحدة. إذا قمت بالوصول إلى البرنامج من مواقع خارج الولايات المتحدة، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها، ولا يجوز لك استخدام أو تصدير أي شيء من البرنامج بما ينتهك قوانين ولوائح التصدير الأمريكية أو هذه الشروط. تخضع هذه الشروط وجميع العروض والمطالبات من أي نوع بيننا لقوانين ولاية نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية. بغض النظر عن أي تنازع في مبادئ القوانين من شأنه أن يؤدي إلى تطبيق قانون ولاية قضائية مختلفة، تخضع أنت وWash@Home للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية الواقعة داخل مقاطعة نيويورك، نيويورك.

عناوين الفقرات في هذه الشروط هي للتيسير والمساعدة في قراءة هذه الشروط فقط وليس لها أي تأثير ملزم. يُقصد بالكلمتين “تشمل” و “بما في ذلك” في هذه الاتفاقية التوضيح فقط وليس الشمول.

• الاتفاق الكامل.

تحتوي هذه الشروط (بما في ذلك الشروط المدرجة فيها) وأي سياسات وإرشادات منشورة على البرنامج بواسطة Wash@Home على الاتفاق الكامل (“الاتفاق الكامل”) بينك وبين Wash@Home فيما يتعلق باستخدام البرنامج، وتحل محل جميع الاتفاقات الحالية والسابقة بين الطرفين بشأن الموضوع الوارد في هذه الوثيقة، ولا يجوز لأي من الطرفين الاعتماد على أي تعهدات يقدمها الطرف الآخر غير منصوص عليها صراحةً في الاتفاق الكامل.

• عدم التنازل.

فشل أي طرف في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه أحكام هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي فشل في التصرف بسبب الخرق، لن يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم أو حق هذا الطرف في التصرف فيما يتعلق بالانتهاكات اللاحقة أو المماثلة. نقترح عليك طباعة نسخة من هذه الشروط لسجلاتك.