هذه هي الأنواع الثلاثة المختلفة من المستخدمين، ولكل منهم أهداف مختلفة.
(1) طالب خدمة الغسيل: المستخدم الذي يطلب خدمات الغسيل.
(2) مقدم خدمة الغسيل: المستخدم الذي يقدم خدمات الغسيل.
(3) مندوب التوصيل: المستخدم الذي يسلم الغسيل.
يمكن لطالبي ومقدمي خدمة الغسيل توصيل أغراض الغسيل أيضًا.